Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 30 de junio de 2025
En EUBHERNE, como responsable del tratamiento de datos personales, nos comprometemos a proteger su privacidad y tratar su información personal de manera responsable. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales en cumplimiento de la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Responsable del tratamiento: EUBHERNE
Dirección: Jr. Huancavelica 578, Cercado de Lima, Lima 15001, Peru
Email: hello (at) eubherne.com
Teléfono: +51 945 812 367
2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
2.1 Datos de identificación:
- Nombres y apellidos completos
- Número de documento de identidad (DNI, carné de extranjería, pasaporte)
- Fecha de nacimiento
- Sexo
2.2 Datos de contacto:
- Dirección de correo electrónico
- Números de teléfono fijo y móvil
- Dirección física
- Ciudad y departamento de residencia
2.3 Datos técnicos:
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo del dispositivo
- Información sobre la navegación en nuestro sitio web
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Prestación de nuestros productos y servicios
- Atención de consultas, solicitudes, quejas y reclamos
- Envío de información comercial y promocional (con su autorización)
- Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
- Prevención de fraude y actividades ilícitas
- Análisis estadístico para mejorar nuestros servicios
- Facturación y gestión de pagos
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Su consentimiento libre, previo, expreso e informado
- Ejecución de un contrato en el que usted es parte
- Cumplimiento de una obligación legal
- Protección de intereses vitales
- Ejecución adecuada de actividades comerciales
5. Derechos del Titular de Datos
Como titular de datos, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Derecho de actualización: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos erróneos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente
- Derecho de revocación: Retirar su consentimiento para el tratamiento
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias
6. Procedimiento para Ejercer sus Derechos
Para ejercer sus derechos, puede:
1. Enviar una solicitud escrita a:
- Email: hello (at) eubherne.com
- Dirección física: Jr. Huancavelica 578, Cercado de Lima, Lima 15001, Peru
2. La solicitud debe contener:
- Sus nombres completos y datos de contacto
- Copia de su documento de identidad
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Razón o motivo de la solicitud
Tiempo de respuesta: Máximo 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa.
7. Compartir y Transferir Datos
Sus datos personales pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento
- Entidades gubernamentales cuando sea requerido por ley
- Terceros con su consentimiento previo y expreso
- Empresas del mismo grupo empresarial
Transferencias internacionales: En caso de transferir datos a otros países, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante contratos de transferencia o certificaciones internacionales.
8. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.
Estas medidas incluyen controles de acceso, cifrado de datos, capacitación del personal y auditorías de seguridad periódicas.
9. Tiempo de Conservación
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con las finalidades de recopilación
- Atender requerimientos de información de autoridades competentes
- Conservar información contable y tributaria según la ley
- Realizar acciones legales si fuera necesario
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada sobre su uso, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin autorización de sus padres o tutores legales. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, eliminaremos dicha información.
12. Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta política de tratamiento de datos personales. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y, cuando sean materialmente significativos, le notificaremos por email u otros medios apropiados.
13. Quejas y Reclamos
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede:
1. Contactarnos directamente:
- Email: hello (at) eubherne.com
- Teléfono: +51 945 812 367
2. Presentar una queja ante la autoridad:
- Dirección General de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales
- Ministerio de Justicia y Derechos Humanos
- Sitio web: www.minjus.gob.pe
- Email: dpd@minjus.gob.pe
14. Contacto
Para consultas sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales:
- Email: hello (at) eubherne.com
- Teléfono: +51 945 812 367
- Dirección: Jr. Huancavelica 578, Cercado de Lima, Lima 15001, Peru